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피드백5

피드백에 멍들다 질문으로 대화를 해보세요. 2022. 9. 9.
When running a team project, 부정적인 피드백을 공유하면 심리적 안정감을 얻는다(+Harvard Business Review March-Aprill 2022) 관리자들은 팀의 위험감수 성향을 높이고 열린마음으로 소통하게 하기 위해 팀원들에게 자신에 대한 피드백을 구해보라는 조언을 자주 듣는다. 피드백을 구해보라는 조언을 자주 듣는다. 피드백을 구하는 행동자체가'내 마음이 열려 있으니 당신도 마음을 열어달라'는 신호로 여겨지기 때문이다. 연구결과는 어떠했을까? 연구진은 세가지의 연구를 했다. 세가지의 연구결과는 관리자들이 성과를 검토할 때 자신에 대한 관리자 피드백을 공유하는 것이 더 큰효과를 불러일으킨다는 사실을 발견했다. A금융회사와 B의료 서비스회사를 대상으로 한 현장실험에서 연구진은 111명의 팀장을 4개그룹으로 나누었다. (1)첫 번째 그룹 리더들에게는 팀원들에게 자신의 성과에 대한 피드백을 구하라고 지시하고,-자신의 성과 피드백 구하기 *리더들은 처음.. 2022. 4. 12.
공감적 경청이란(+1조 달러 CEO 비즈니스 전문코치 전영순 코칭사례 칼럼) https://youtu.be/tncOHCBmmwM *스티븐코비의 공감적 경청 참조입니다. 오늘은 코칭의 합리적이고 구조화된 대화기법을 통하여 내가 도달하고자 하는 비즈니스의 목표성과에 도달하는 글로 배우는 코칭시간입니다. 코칭 프로세스를 잘 진행하기 위한 촉매제의 스킬이 네 가지가 있습니다. 그 네 가지는 질문, 경청, 지지하기, 피드백입니다. 오늘은 그중에 경청 스킬을 이해하고 익혀가는 시간으로 함께 해볼까요? 적극적 경청에는 세 가지가 있습니다. 첫째는 메시지의 ‘내용’을 듣습니다. 둘째는 주의 깊이 듣습니다. 셋째는 감정을 이입해 경청하고 메시지 속에 감추어진 것을 듣습니다. 오늘은 세 번째 공감적 경청을 알아보겠습니다. 톰피터스는 피터드러거와 함께 현대경영의 창시자로 불리는 경영의 대가입니다. .. 2022. 3. 1.
레리페이지,마크저커버그,팀쿡,제프 베이조스 ,존 도어 ....코치는? '트릴리언달러코치'-미식축구 구단코치였던 빌캠벨 코치는 애플자회사 클라리스와 소프트웨어 회사 인튜이트등 대기업의 CEO(최고 경영자)를 지냈다 ㆍ그리고 그는 다시 코치가 되었는데 기업인들의 코치였다 ㆍ구글전 회장 에릭슈밋이 함께 썼다 ㆍ슈밋은 자신처럼 캠벨에게 많은 것을 배운 80명을 인터뷰해서 책을 썼다 ㆍ캠벨이 리더들에게 남긴 교훈은 단순하다 ㆍ ㅡ직원존중 코칭사례1:캠벨이 인튜이트 사장시절 여성간부가 출장 중 건강이 악화되어 병원에 입원하자 전세기를 빌리고 거기에 남편을 태워 병원으로 보냈다 ㆍ 코칭사례2: 존재의 인정과 존중 ㅡ모든 만남은 포옹과 인사. "주말은 뭐했어?"와 같은 스몰 토크로 시작,직원이 신제품을 발표하면 의례적인 인사가 아니라 박수 갈채로 격려했다 ㆍ회의는 파티장이 되었다 ㆍ일터.. 2020. 3. 3.
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